一、售前服務(wù)人員有責(zé)任有義務(wù)向客戶(hù)如實(shí)介紹本公司的基本情況。
 

二、售前服務(wù)人員根據(jù)客戶(hù)需要有責(zé)任有義務(wù)向客戶(hù)如實(shí)詳細(xì)說(shuō)明本公司所 生產(chǎn)制造及代購(gòu)代銷(xiāo)產(chǎn)品的性能結(jié)構(gòu)及使用方法。

三、售前服務(wù)人員應(yīng)到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察，根據(jù)客戶(hù)需要及實(shí)際情況為 客戶(hù)提供最優(yōu)的整體設(shè)計(jì)方案，并明確雙方的權(quán)利及義務(wù)。

四、售前服務(wù)人員應(yīng)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品的使用前培訓(xùn)，使客戶(hù)能正確使用本公 司產(chǎn)品。

五、售前列出易耗品及備品備件的數(shù)量及價(jià)格，不包括在投標(biāo)總價(jià)中。

六、嚴(yán)禁售前服務(wù)人員弄虛作假，欺騙顧客，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按照公司有關(guān)規(guī)定 進(jìn)行處罰。